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INFORMATIONS TECHNIQUES
Tous nos produits personnalisés sont réalisés avec une impression par sublimation (Sublimatico), une technique qui offre un niveau de personnalisation exceptionnel sur l’ensemble du tissu.
L’impression est intégrée directement dans le tissu grâce à des pigments, ce qui donne un rendu lisse au toucher, sans relief. Cela garantit une excellente résistance : logos, numéros et inscriptions restent intacts dans le temps, sans s’abîmer ni se décoller.
Le produit final peut présenter une différence d’environ 15 % par rapport à la maquette affichée. Des variations peuvent apparaître au niveau des teintes, de la disposition et des dimensions des éléments.
DÉLAIS
À partir du moment où la commande et le paiement sont effectués, il faut compter environ 3 à 5 semaines pour la production.
Les délais varient selon la saison:
- Janvier – Avril : 15/30 jours>
- Mai – Août 20/30 jours>
- Septembre – Décembre 25/40 jours>
Le processus de production comprend plusieurs étapes liées entre elles avec des délais fixes. Les commandes personnalisées sont fabriquées à la demande, ce qui implique des délais d’attente plus longs.
Dès que votre commande est prête et confiée au transporteur, il faudra compter :
24/48 heures pour l’Italie
48/72 heures pour l’UE et les îles
*Nous ne sommes pas responsables des éventuels retards de livraison dus à des cas de force majeure (grèves, catastrophes naturelles, erreurs de saisie, absence du destinataire, etc.).
Nous n’acceptons pas de demandes de priorité standard. Si vous devez recevoir votre marchandise rapidement ou avant une date précise, nous proposons une production urgente en environ 15 jours.
Contactez-nous à l’adresse shop@kapo-sport.com avec toutes les informations nécessaires : nous étudierons votre demande et vous tiendrons informé.
*La production urgente nécessite une quantité minimale de commande et implique un coût supplémentaire.
ORDINE
Pour la plupart de nos produits, il n’y a pas de quantité minimale de commande. Nous vous rappelons toutefois que le prix varie en fonction des quantités demandées.
Attention: en cas de RÉASSORT, le prix sera toujours estimé en fonction des quantités. Nous recommandons donc de commander quelques unités supplémentaires lors de la première commande.
Vous pouvez recommander un produit en nous envoyant une demande à shop@kapo-sport.com. Nous vous enverrons un lien avec votre design afin de passer une nouvelle commande.
*Nous ne garantissons pas une reproduction exacte des couleurs par rapport aux productions précédentes pour les réassorts effectués au-delà de 24 mois.
Nous pouvons fournir des échantillons des produits de la section SPORT. Envoyez-nous une demande à shop@kapo-sport.com en précisant les produits et les tailles souhaités. Les produits d’échantillonnage auront un graphisme aléatoire ou neutre selon les disponibilités en stock.és.
Il est possible de recevoir des échantillons personnalisés pour des commandes supérieures à 200 pièces.
Seuls les frais de livraison seront facturés pour l’envoi des échantillons.
Il est possible d’effectuer un retour partiel ou total de la commande en cas de défauts de fabrication évidents ou d’erreurs par rapport au visuel validé.
Contactez-nous à shop@kapo-sport.com
*Aucun retour ni remboursement ne sera effectué pour des erreurs présentes dans la maquette et non signalées rapidement.
**Aucun retour ni remboursement ne sera effectué pour des produits déjà utilisés.
Il est possible de modifier ou d’annuler une commande dans les 24 heures suivant sa confirmation. Envoyez un e-mail à shop@kapo-sport.com avec votre demande.
Si votre commande est déjà en production, il ne sera plus possible de l’annuler. En cas de modification, les délais de production peuvent être prolongés.
Lors du passage en caisse, les informations suivantes vous seront demandées: Nom, Prénom, Adresse, Code fiscal
Pour les entreprises, la raison sociale complète ainsi que le code SDI sont également requis.